Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Método Ponto de PartIDA® coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus membros e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossa plataforma ou adquirir nossos produtos, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

O Método Ponto de PartIDA® é um produto digital de reeducação alimentar desenvolvido por Ida Hollanda, disponível na plataforma metodopontodepartida.com.br.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo Fale Comigo ou pelo e-mail idahollanda@metodopontodepartida.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (criptografada)
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores
• Dados de uso: páginas acessadas, receitas visualizadas e interações na plataforma, para fins de melhoria do serviço
• Dados da comunidade: publicações, comentários e interações realizadas na Comunidade da Ida

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Criar e gerenciar seu acesso à plataforma
• Processar pagamentos e renovações de assinatura
• Enviar comunicações sobre o método, novidades e atualizações de conteúdo
• Suporte e atendimento ao membro
• Melhorar a experiência da plataforma com base no uso agregado e anonimizado

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Mercado Pago: para processamento seguro de pagamentos
• Hostinger / WordPress: infraestrutura de hospedagem da plataforma
• Zoho Mail: serviço de envio de e-mails transacionais

Todos os parceiros são obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com:

• Conexão criptografada via HTTPS/SSL em todas as páginas
• Senhas armazenadas com hash seguro — nenhum colaborador tem acesso à sua senha
• Acesso restrito aos dados somente para pessoas autorizadas

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da assinatura, para fins de obrigações legais e fiscais.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos
• Correção: atualizar dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo Fale Comigo ou pelo e-mail idahollanda@metodopontodepartida.com.br. Atendemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma — como manter sua sessão ativa após o login. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para fins de marketing.

8. Menores de idade

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos um cadastro de menor de idade, procederemos com a exclusão imediata dos dados.

9. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 10 dias.

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